Сколько зарабатывают владельцы пунктов выдачи заказов

Продажа товаров на маркетплейсах — не единственный вариант заработка. Можно стать партнером платформы и открыть собственный пункт выдачи заказов (ПВЗ). Рассказываем, какие шаги нужно предпринять, чтобы начать работу, и сколько можно заработать на этом направлении.

Кто может открыть пункт выдачи заказов

Специальных требований к будущим владельцам ПВЗ почти нет. Главное — быть зарегистрированным как индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо. Подключиться к платформе могут поставщики, предприниматели и даже владельцы ПВЗ других маркетплейсов.

Как открыть пункт выдачи заказов

1. Выбор маркетплейса и изучение условий

Первый шаг — определиться с платформой: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СДЭК и т. д. У каждой компании свои правила по выбору помещения, внешнему виду, оборудованию и уровню обслуживания.

• Wildberries: предлагает два формата — партнерский и франшизный. Все оформление и запуск происходят через приложение WB Point.
• Ozon: подробно описывает требования в брендбуке. Оформление заявки осуществляется через личный кабинет партнера.

2. Регистрация юридического статуса

Для открытия ПВЗ нужно зарегистрировать ИП или ООО. Самозанятые не подходят, так как не имеют права нанимать сотрудников. При регистрации указывают подходящий код ОКВЭД — например, 47.19 (розничная торговля в неспециализированных магазинах).

3. Поиск и аренда подходящего помещения

Требования различаются, но чаще всего учитываются следующие параметры:

• площадь от 20 до 50 м²;
• расположение на первом этаже с отдельным входом;
• наличие парковки и удобного подъезда;
• высокая проходимость и хорошая видимость.

Перед подписанием договора помещение необходимо утвердить у представителей выбранного маркетплейса.

4. Подготовка и оформление точки

Интерьер и экстерьер ПВЗ должны соответствовать фирменному стилю:

• стены красят в корпоративные цвета;
• устанавливается вывеска с логотипом;
• организуются зоны для клиентов и хранения товаров;
• закупается оборудование: столы, стеллажи, техника и сканеры.

5. Подача заявки и заключение контракта

После подготовки помещения подают заявку на открытие ПВЗ на сайте или в приложении маркетплейса. Обычно нужно приложить:

• фото помещения;
• договор аренды;
• регистрационные документы ИП или ООО.

После одобрения заключается договор партнерства.

6. Обучение сотрудников и запуск

Прежде чем начать работу, сотрудники проходят инструктаж по клиентскому сервису, работе с программами и правилам приема/выдачи и возврата заказов. После завершения всех подготовительных работ ПВЗ начинает прием посылок.

Сколько стоит открыть пункт выдачи заказов

Пункты делятся на два основных формата — «Максимум бренда» и «Домашний пункт». Они различаются по внешнему виду и вложениям.

Наиболее распространенный формат — «Максимум бренда»: полноценное помещение с фирменным оформлением на первом этаже. «Домашний пункт» может располагаться в малонаселенной местности — даже в гараже или доме. Здесь не требуется оформление в стиле бренда, главное — разместить узнаваемую вывеску.

На затраты влияет формат, площадь помещения, стоимость аренды и коммунальные платежи. Подбор помещения — задача владельца, он ориентируется на доступный бюджет.

Примерные затраты на формат «Пункт в городе»

Примерные расходы на запуск «Домашнего пункта»

Чем занимается ПВЗ

• Прием посылок — Водитель привозит контейнеры с заказами, а сотрудники размещают товары на стеллажах. 
• Выдача заказов — клиент получает товар, оператор фиксирует выдачу. Используется только компьютер и сканер.

Как зарабатывают владельцы ПВЗ

Доход зависит от количества выполненных заказов и выручки:

• за товары до 5 000 ₽ — до 6% от стоимости заказа;
• за заказы дороже 5 000 ₽ — фиксированная выплата 250 ₽;
• за возвраты — 15 ₽ за единицу.

Затраты включают аренду, зарплаты, налоги, коммунальные платежи и интернет. Они зависят от региона и масштаба бизнеса.

Формула расчета прибыли:
(Оборот × тариф) + 15 ₽ за возврат + доп. доходы − текущие расходы = чистая прибыль.

Как нанимать сотрудников и сколько им платить

Некоторые предприниматели на старте работают самостоятельно, но чаще нанимают двух сотрудников, работающих посменно. Поиск ведется через:

• Avito;
• местные сообщества и группы в соцсетях;
• сайты вакансий (например, HH.ru);
• тематические чаты владельцев ПВЗ.

Часто в ПВЗ работают молодежь. Если у владельца несколько точек, имеет смысл нанять управляющего — он будет курировать сотрудников, график, оформление и соблюдение стандартов.

Сколько платить сотрудникам

Размер оплаты владелец устанавливает самостоятельно. Обычно это фиксированная ставка за смену. Возможны премии, система мотивации (KPI), а также штрафы.

Примеры ставок по регионам:

• Села— около 1500 ₽;
• Екатеринбург — 2000–2200 ₽;
• Санкт-Петербург — 2500–2800 ₽.

Как продвигать пункт выдачи

Для привлечения новых клиентов используются такие методы:

• наружная реклама — вывески, билборды;
• объявления в подъездах и на информационных досках;
• раздача или расклейка листовок;
• реклама в соцсетях, особенно во «ВКонтакте».

В небольших населенных пунктах важно информировать жителей через местные группы: где расположен ПВЗ, как он работает. Если точка находится не на главной улице, лучше разместить дополнительные указатели.

Что в итоге?

Открытие пункта выдачи заказов — реальный способ стабильного заработка с понятной моделью работы. Порог входа сравнительно невысок: для «Домашнего пункта» хватит вложений от 30 000 ₽, а для полноформатного — от 230 000 ₽ в регионах. Выручка зависит от объемов заказов, проходимости и качества сервиса.

ПВЗ — это не просто место получения посылок, а полноценный малый бизнес. Он требует внимательного подхода к оформлению, обучению персонала и клиентскому сервису. Однако при грамотной организации он быстро выходит на самоокупаемость и приносит прибыль.