Зачем нужен термокороб, и как его получить

Работа курьером в доставке еды требует не только скорости и вежливости , но и правильного оборудования. Один из инструментов успешного курьера - это термокороб, который позволяет сохранить температуру и обеспечивает качество доставки. Независимо от того, в каком сервисе вы работаете - Яндекс.Еда, Delivery Club, СберМаркет или другой - термокороб становится вашим надежным помощником в ежедневной работе. 

В этой статье разберем, зачем нужен термокороб курьеру, как он влияет на качество доставки и ваш доход, какие существуют к нему требования, как получить бесплатную сумку, а также дадим советы по уходу и правильной эксплуатации.

Почему курьеру необходим термокороб

Термокороб - это специальный контейнер, который сохраняет температуру еды во время доставки. Пока вы в пути, термокороб сохраняет температуру еды и защищает заказ от повреждений. Вот основные причины, зачем он нужен каждому курьеру:

• Сохранение качества и температуры пищи. В термокоробе блюда дольше остаются свежими, не остывают и не портятся. Это предотвращает потерю вкусовых качеств и порчу продуктов.
• Соответствие санитарным нормам. Перевозка еды в специальной сумке помогает обеспечить санитарные требования и нормы законодательства при доставке продуктов. Для скоропортящихся и чувствительных к температуре товаров использование термокороба является обязательным условием доставки.
• Защита и аккуратная доставка заказа. Термокороб служит защитой не только от холода или жары , но и от внешних воздействий. Плотные стенки и фиксирующие ремни внутри предотвращают сминание упаковок, проливание супов или напитков, попадание пыли и дождя на товар.

Влияние термокороба на приоритет и доход

Помимо качества доставки, наличие термокороба сказывается на количестве заказов и заработке курьера. Многие сервисы стимулируют курьеров использовать термосумки, давая им следующие преимущества:

• Больше доступных заказов. С термокоробом вы сможете выполнять доставку готовой еды из ресторанов, горячих обедов, а также продуктов из магазинов (мороженое , замороженные или охлажденные товары) - то есть всех заказов, где требуется поддержание температуры.
• Приоритет в распределении заказов. Алгоритмы некоторых сервисов часто учитывают наличие термокороба при выдаче заказов. Курьер с термокоробом получает приоритет перед теми, у кого нет сумки. Это значит меньше времени в ожидании между заказами и более стабильный поток работы. 
• Отсутствие штрафов и ограничений. В некоторых компаниях введены санкции для курьеров, которые работают без термокороба. Например, может взиматься дополнительная комиссия сервиса или понижаться рейтинг доступности заказов, если у курьера нет специальной сумки. 

Важно понимать, что во многих службах доставки работать курьером можно только при наличии термокороба. Даже если ваша компания допускает работу без термосумки, на деле вы будете получать меньше заказов и столкнетесь с жалобами от клиентов. Поэтому приобретение термокороба - необходимый шаг для тех, кто планирует заниматься доставкой еды.

Общие требования к термокоробу

Не всякий рюкзак подойдет под определение термокороб в профессиональной доставке. Существуют требования, которые выдвигают сервисы:

• Достаточный объем и размер. Термокороб для доставки еды обычно имеет объем порядка 40 литров. Рекомендуемые габариты - не менее 40x40x25 см. Короб должен держать форму и не деформироваться под весом заказов. 
• Поддержание температуры. Материалы термокороба должны обладать хорошими теплоизоляционными свойствами. Внутренние стенки обычно покрыты фольгой или пенным материалом, отражающим тепло. Внутренняя поверхность должна быть выполнена из моющихся материалов, безопасных при контакте с едой.
• Разделение горячего и холодного. Если вы возите разные типы заказов , например, горячую пиццу и холодный напиток, важно не складывать их вплотную. Лучше, когда в коробе предусмотрены отделения или перегородка для разделения продуктов по температуре.
• Чистота и исправность. Термокороб курьера должен всегда быть чистым, целым и без посторонних запахом. Не должно быть дыр, сломанных молний или оторванных лямок. Многие компании требуют, чтобы сумка выглядела опрятно, без лишних наклеек и посторонних предметов - только фирменная символика или нейтральный внешний вид. 

Как получить термокороб 

Существует несколько способов получить термокороб в распоряжение курьера:

1. Покупка самостоятельно. Самый простой вариант – приобрести собственный термокороб. Найти их можно в крупных интернет-магазинах и маркетплейсах. Обратите внимание на характеристики: выбирайте сумку нужного объема, с хорошими отзывами от других курьеров, прочными лямками и качественной изоляцией. Цена вопроса невелика: в среднем термокороб стоит около 2000–3000 рублей.
2. Б/у варианты. Если бюджет ограничен, можно рассмотреть покупку термокороба с рук. Многие курьеры продают свои сумки на платформах объявлений (Avito, Юла и т.д.). При покупке убедитесь, что у сумки исправны молнии, нет запаха, не повреждена внутренняя изоляция.
3. Получение через компанию. Многие сервисы доставки помогают курьерам обзавестись фирменным термокоробом. Уточните условия в вашей компании – часто есть такие варианты:
• Аренда термокороба. Компания выдает вам брендированный термокороб во временное пользование, а из ваших выплат удерживается небольшая сумма аренды. Это удобно, если нет денег на покупку в самом начале работы. Минус – в сумме вы заплатите больше, чем при единовременной покупке, но платежи будут разбиты.
• Залог/депозит. Распространенная схема – вы вносите залог, например, 1000–2000 руб, вам выдают термокороб. Когда перестанете работать и отдадите сумку в исправном состоянии, залог вам вернут.
• Покупка со скидкой через партнеров. Некоторые платформы дают промокоды на скидку при покупке термокороба в партнерском магазине или на своём маркетплейсе.
• Бонусы за активности. Встречается компании, которые могут выдать бесплатный фирменный термокороб, если курьер выполнил определенное число заказов или отработал N времени..

Совет: После получения термокороба нужно зарегистрировать его в системе вашего сервиса.

Фотоконтроль термокороба в сервисах

Чтобы курьеры действительно использовали термокороб, многие компании проводят фотоконтроль термокороба. Вам потребуется подтвердить наличие и состояние вашей сумки с помощью фотографий:

• Первичная проверка. Обычно при подключении опции термокороба вас попросят загрузить фото вы должны сфотографировать свой термокороб со всех сторон, иногда вместе с собой, чтобы доказать, что сумка у вас есть. Если с сумкой все в порядке, модератор отметит в системе, что вы прошли контроль.
• Регулярный фотоконтроль. В некоторых сервисах проверка повторяется периодически - например, раз в несколько дней. Приложение будет напоминать сделать свежие снимки сумки, чтобы подтвердить, что вы продолжаете ею пользоваться и она в надлежащем состоянии. 
• Что проверяют на фото. На снимке смотрят на то , чтобы термокороб был требуемого размера, без лишних предметов и символов. Некоторые фирменные сумки имеют идентификационный номер - его тоже просят сфотографировать.

Фотоконтроль - не сложная процедура, но очень важная. Всегда следите за оповещениями приложения и вовремя отправляйте снимки . Если вдруг ваша сумка не прошла проверку, устраните проблему и отправьте фото повторно.

Правильное использование термокороба на смене

Мало просто купить термокороб на Яндекс.Маркете, важно грамотно им пользоваться, чтобы извлечь максимум пользы. Несколько практических советов как использовать термокороб эффективно 

• Предварительная подготовка. Перед началом рабочего дня убедитесь , что внутри сумка чистая , и в ней нет посторонних запахов. Можно положить в пустой термокороб охлаждающие или нагревающие элементы - это не обязательно, но слегка прогретый охлажденный контейнер дольше поддерживает нужную температуру блюда при первом заказе.
• Размещение заказа в сумке. Получив еду из ресторана, сразу помещайте ее в термокороб и плотно закрывайте . Не оставляйте рюкзак открытым на улице или в дороге - теплоизоляция работает только когда крышка закрыта. Ставьте контейнеры горизонтально, предотвращая протечки. Напитки и супы располагайте строго вертикально; для стаканов с кофе часто выдают подстаканники - используйте их внутри сумки, чтобы ничего не пролилось. 
• Тщательность и аккуратность в пути. Перемещайте термокороб осторожно, старайтесь лишний раз его не трясти. Если вы пеший курьер - плотно прижмите рюкзак ремнями к спине, чтобы он не качался при ходьбе. Велокурьерам и авто-курьерам лучше фиксировать сумку ремнем безопасности или специальными креплениями.
• Соблюдение времени доставки. Хотя термокороб и продлевает время, в течение которого еда остается нужной температуры, не злоупотребляйте этим. Стремитесь доставить заказ как можно быстрее. 
• Вручение заказа. При передаче заказа клиенту доставайте его из термокороба непосредственно у двери. Не нужно идти по подъезду с открытой коробкой в руках - так еда быстрее теряет температуру.

Уход за термокоробом

Чтобы термокороб служил долго и отвечал требованиям, за ним нужен регулярный уход.

• Ежедневная чистка. После каждой смены осмотрите внутреннюю часть сумки. Если что-то рассыпалось - высыпите или пропылесосьте. Протрите внутренние стенки дезинфицирующими салфетками или влажной тряпкой с мягким моющим средством.
• Проветривание и сушка. Оставляйте крышку термосумки открытой на проветривание после работы. Это позволит влаге испариться и уберет остатки запахов еды. Если вдруг внутри появился неприятный запах, можно поставить внутрь открытый пакет соды на ночь - сода впитает запахи.
• Стирка и дезинфекция. Периодически тщательно промывайте термокороб. Если конструкция позволяет, извлеките внутренний вкладыш-термоизолятор и отдельно его помойте. Мягкие термосумки иногда можно аккуратно постирать вручную, используя щадящее средство, затем тщательно прополоскать . Жесткие пластиковые короба моются губкой. Не забывайте и про внешнюю сторону - сумка должна выглядеть опрятно со всех сторон .
• Ремонт и замена при износе. Регулярно проверяйте фурнитуру работают ли молнии , целы ли лямки и ручки, функционируют ли застежки. Если теплоизоляционный слой стал тоньше, появились дыры или сумка перестала держать тепло как раньше - возможно, пришло время заменить термокороб на новый. Средний срок службы качественной сумки при активной ежедневной работе - около 6-12 месяцев. 
• Соблюдение правил компании. Если ваш термокороб брендированный и выдан компанией, особенно тщательно следите за его состоянием. При увольнении такой короб обычно нужно сдать обратно. 

Что в итоге?

Термокороб - то, что необходимо для курьера. Его использование обеспечивает качество доставки и нужную температуру еды. Благодаря термосумке вы получаете больше заказов и выше доход. Если у вас нет термокороба - самое время обзавестись им удобным способом, будь то покупка или получение через компанию. Используйте и обслуживайте его правильно, тогда он прослужит долго, а ваши заказчики будут получать свои блюда горячими, а напитки холодными.