Как вызвать курьера Яндекс доставки

О компании

В современном мире, где время — один из самых ценных ресурсов, Яндекс.Доставка стала настоящей находкой для тех, кто хочет быстро и без лишних хлопот отправить или получить посылку. Это удобный сервис, который работает по принципу «от двери до двери» и доступен как частным лицам, так и бизнесу. А как именно вызвать курьера Яндекс.Доставке, расскажем по порядку.

Что такое Яндекс.Доставка?

Яндекс.Доставка — это логистический сервис, входящий в экосистему Яндекса. Он позволяет отправлять и получать документы, товары, покупки и даже продукты питания, не выходя из дома. Всё работает по принципу такси: заказ оформляется через приложение Яндекс Go или через сайт, а затем к вам приезжает курьер c заказом.

Сервис доступен не только в крупных городах, но и в регионах. Отправить посылку через Яндекс доставку в другие города России вполне реально и даже легко. Причём отправлять заказы в другие города можно от 99 ₽ — это делает Яндекс одним из самых выгодных сервисов доставок по всей России.

Кто может вызвать курьера?

Частные пользователи

Любой человек может отправить посылку Яндекс Доставкой через приложение Яндекс Go или официальный сайт. Этой услугой пользуются, чтобы быстро передать документы, коробки с вещами, мелкую бытовую технику и другие предметы.

Сервис предлагает полезные опции:

• Доставка до двери или в удобный пункт выдачи.
• Страхование посылок до 250 000 ₽.
• Оплата при получении — удобно для интернет-продаж.
• Поддержка 24/7 — в приложении и на сайте.

Бизнес-клиенты

Для магазинов, интернет-ритейлеров и служб поддержки клиентов существует отдельный API и кабинет для бизнеса. Вот что там доступно:

• Все документы в одном месте: документы для бухгалтерии и детализированные отчеты по всем заказам.
• Каждому сотруднику команды можно назначить роль в системе с разным уровнем доступа
• Удобный трекинг заказов в реальном времени,
• Поддержка 24/7 в чате личного кабинета.

Пошаговая инструкция: как вызвать курьера через приложение

Вот как сделать заказ через Яндекс Доставку курьером:

1. Откройте Яндекс Go и выберите раздел «Доставка».
2. Укажите адрес отправителя и получателя.
3. Введите данные о посылке: габариты, вес, содержимое.
4. Выберите удобное время доставки.
5. Подтвердите заказ и оплатите — онлайн или наличными.
6. Отслеживайте статус курьера в реальном времени.

Как вызвать курьера через сайт?

Если нет приложения, можно оформить доставкучерез сайт. Интерфейс такой же простой, как и в приложении:

1. Заполните адреса отправки и получения.
   
   
2. Укажите параметры посылки.
   
   
3. Выберите тариф: стандарт или экспресс.
   
   
4. Оплатите и ждите курьера.

Обратите внимание: доставка через Яндекс Доставку в другой город осуществляется не только по будням, но и в выходные дни.

Сколько стоит вызов курьера Яндекс.Доставки?

Цена зависит от расстояния между адресами, срочности, веса и размера посылки.

Когда приедет курьер?

Один из самых частых вопросов — «Через сколько приедет курьер?» У Яндекс.Доставки на него есть два ответа:

1. Быстрая доставка — от 15 до 60 минут.
   Если посылку нужно отправить срочно, просто оформите экспресс-доставку, тогда ближайший свободный курьер приедет к вам в течение часа. Всё зависит от текущей загруженности сервиса и трафика в вашем районе. 
2. Доставка в выбранное время.
   Нужно, чтобы курьер приехал вечером или в обеденный перерыв? Просто укажите удобный интервал доставки при оформлении заказа. Это особенно актуально, если вы заняты весь день. 

Уведомления и звонок перед приездом.
Вы всегда будете в курсе, где находится курьер. В приложении доступен трекинг в реальном времени, а за несколько минут до прибытия вы получите пуш-уведомление. Курьер также может позвонить вам, чтобы уточнить детали.

Что можно и нельзя отправлять?

Можно:

• Документы, книги, коробки с вещами;
• Электронику, подарки, одежду;
• Продукты.

Нельзя:

• Алкоголь, оружие, животных — Яндекс Доставка не работает с этими категориями товаров, так как их перевозка требует специальных лицензий, условий и разрешений.
• Лекарства без разрешения — доставка медикаментов регулируется законом и требует наличия соответствующих документов и условий хранения, которые сервис не может обеспечить без дополнительного согласования.
• Взрывоопасные или химические вещества — такие грузы представляют потенциальную угрозу для курьеров и окружающих, поэтому запрещены к перевозке с целью безопасности.

Если сомневаетесь, можно ли отправить определённый товар Яндекс Доставкой по России, лучше заранее уточнить это в службе поддержки.

Как связаться с курьером или поддержкой?

• Через чат в приложении;
  
  
• По телефону (номер становится доступен после назначения курьера);
  
  
• В бизнес-кабинете — отдельный чат с поддержкой, доступный 24/7.

Если возникают любые сложности, не оставайтесь с ними один на один — всегда обращайтесь в поддержку.

Почему Яндекс.Доставка — это удобно?

Современные сервисы доставки должны быть не только быстрыми, но и максимально простыми в использовании. Именно этим выделяется Яндекс.Доставка.

• Не надо стоять в очередях или ехать на почту.
  Все оформление проходит онлайн: через приложение или сайт. Не нужно распечатывать документы, стоять в очереди, искать ближайшее отделение — курьер сам приедет, куда скажете.
• Удобное оформление заказа. Укажите адреса отправки и получения, введите параметры посылки, выберите удобное время и нажмите кнопку подтверждения. Всё занимает не больше пары минут.
• Прозрачность на всех этапах.
  Сразу после оформления вы видите стоимость, можете отслеживать статус и местоположение курьера, получать уведомления и звонки при необходимости. 
• Удобное время доставки.
  Хотите срочно передать посылку — значит курьер приедет через 15–60 минут. Предпочитаете заранее назначить нужное время — выберите подходящий интервал. 
• Поддержка, которая не спит.
  Если возникли вопросы — техподдержка доступна для вас 24/7.

Краткий чеклист по статье

• Как отправить Яндекс доставкой в другой город — через приложение или сайт.
• Как отправить товар Яндекс доставкой — просто укажите адрес, вес и время.
• Что есть полезного для бизнеса — всё: от документов и трекинга до круглосуточной поддержки.

Сколько стоит доставка — от 99 ₽, даже между городами.