Что такое даркстор, и как он работает

Дарксторы — один из главных трендов современной электронной коммерции. Вы наверняка слышали термин «темный магазин», но что же он означает на практике? В этой статье разберемся, что такое даркстор, как работает эта модель торговли, в чем ее преимущества и отличия от привычных магазинов и складов, а также посмотрим на лидирующие дарксторы в России в 2025 году.

Что такое даркстор

Даркстор (от англ. dark store — «темный магазин») – это специальный магазин-склад, предназначенный исключительно для обслуживания онлайн-покупателей и недоступный для обычных посетителей. Вместо покупателей между стеллажей перемещаются сотрудники, которые занимаются сборкой онлайн-заказов и передают готовые покупки курьерам для доставки. Таким образом, даркстор объединяет функции магазина и склада: в нем есть товарный ассортимент как в супермаркете, но отсутствует зал для покупателей.

Как правило, такие «темные магазины» нужны для служб экспресс-доставки: клиент заказывает через приложение или сайт и уже через 15–60 минут получает товары на дом. Для покупателей это удобно – не нужно тратить время на поход в магазин, а для бизнеса выгодно: экономия на содержании торгового зала, персонале и сниженный риск потерь от краж. 

История появления и развития формата

Впервые дарксторы появились в Великобритании в начале 2000-х. Sainsbury's попробовали, но у них не получилось. А вот Tesco в 2009 году удалось запустить успешную модель "тёмных магазинов". В России первые дарксторы начали массово открываться с 2017 года. Одними из первых были "Перекрёсток" и "Леруа Мерлен". Бурный рост начался в пандемию, когда люди перешли на онлайн-покупки.

Чем даркстор отличается от склада и магазина

Главное отличие в том, что даркстор направлен на быструю обработку интернет-заказов. Он расположен ближе к городу, чем склад и в нем нет покупателей как в магазине, только сборщики и курьеры.

Как работает даркстор

1. Вы делаете заказ онлайн.
2. Система отправляет его сборщику.
3. Сборщик быстро находит товары и упаковывает их.
4. Курьер получает заказ и отправляется к вам.

Принцип работы даркстора строится на слаженной логистике: автоматизированные системы управляют заказами и запасами на складе, а комплектовщики и курьеры обеспечивают быстрый сбор и доставку. Благодаря этому многие дарксторы способны обработать сотни заказов в сутки и довезти их до покупателя за считанные минуты.

Кто работает в дарксторе

• Сборщики — собирают товары.
• Кладовщики — контролируют поставки и остатки товаров.
• Курьеры — доставляют заказы.
• Роботы и алгоритмы — управляют логистикой и сортировкой.

Во многих дарксторах уже появляются автоматизированные системы хранения и даже роботы. В 2025 году это уже не фантастика, а рабочая реальность.

Лидирующие дарксторы в России

Самокат. 2000+ точек, 15–30 минут доставка, высокая автоматизация. Использует ИИ, прогнозирование спроса и даже роботов, которые помогают инвентаризировать, перемещать, маркировать и упаковывать товары. Один из пионеров q-commerce в стране.

Яндекс.Лавка. Быстрая доставка по модели партнерских и собственных дарксторов. Среднее время — 23 минуты. Алгоритмы маршрутизации, единая корзина, логистика последней мили хорошо развита.

ВкусВилл. Доставка из дарксторов в жилых районах. Широкий ассортимент, включая готовую еду, аптечные товары, витрины с мясом и рыбой. Время доставки — около часа.

СберМаркет. Ставка на логистику. Дарксторы создаются вместе с ритейлерами. Средняя площадь — 120–200 м². Используются партнерские склады, акцент на эффективность.

X5 Retail Group (Пятёрочка, Перекрёсток и др.). Объединённые дарксторы для всех сетей. Высокая автоматизация. Обрабатывают до 3000 заказов в день. Гибкое управление ассортиментом и масштабируемость.

Даркстор 2025 – это уже не эксперимент, а неотъемлемая часть розничного рынка. Быстрая доставка на основе «темных магазинов» изменила привычки покупателей, приучив их получать товары почти мгновенно. В будущем можно ожидать только дальнейшей автоматизации дарксторов, расширения ассортимента и географии. Но уже сейчас понятно одно: модель dark store прочно закрепилась благодаря удобству для клиентов и эффективности для бизнеса, а значит, «темные магазины» еще долго будут оставаться светлой стороной онлайн-торговли.